Удаление аккаунта Cavi Go
Как удалить аккаунт
Аккаунт может удалить только его владелец, и только сам. Никто другой, включая администраторов, не может удалить чужой аккаунт.
- Откройте приложение Cavi Go и войдите в свой аккаунт.
- Откройте меню «Профиль» и в самом низу нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите, что это вы: введите пароль (или войдите через Google ещё раз) и слово DELETE.
- Аккаунт и данные удаляются сразу после подтверждения.
Нет доступа к приложению
Если войти не получается, откройте отдельный чат только по удалению аккаунта. Входить в аккаунт для этого не нужно: напишите своё имя, email или телефон аккаунта и вопрос. Чат работает только для вопросов об удалении. Аккаунт по-прежнему удаляет только его владелец сам.
Чат по удалению аккаунтаЧто удаляется
- аккаунт и данные входа, имя, почта, телефон, город;
- профиль водителя или мастера и заявки партнёра;
- вакансии и отклики, оценки, жалобы;
- история местоположения машины по заказам.
Что может храниться дольше
Записи о выполненных заказах и расчётах комиссии с партнёрами — до 3 лет, если этого требует учёт или закон. В них стираются ваше имя, телефон, адреса и комментарии: остаются только суммы, даты, тип услуги, город и технический номер, который ни с чем не связан. После этого они удаляются.
Регистрация после удаления
После удаления вы можете зарегистрироваться заново с той же почтой или телефоном. Это будет новый аккаунт: история, оценки и документы партнёра не возвращаются.
Когда удалить нельзя
Пока есть активный заказ или неоплаченная комиссия партнёра, аккаунт удалить нельзя: завершите заказ или оплатите комиссию и повторите.
Cavi Go · Политика конфиденциальности · Сиёсати махфият · Maxfiylik siyosati